ABSTRAK
STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS DALAM MENINGKATKAN
MINAT KONSUMEN DI BENGKEL DMS JL. KUBANG RAYA KOTA
PEKANBARU MENGGUNAKAN PENDEKATAN ANALISIS SWOT
(PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM)
FIRMAN AMSARI
NIRM: 1216.20.2441
Bengkel DMS (Divca Motor Service) adalah sebuah bengkel yang berdiri sejak
tahun 2006, yang terletak di Jl. Kubang Raya, Kota Pekanbaru. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk untuk mengetahui cara Bengkel DMS (Divca Motor
Service) dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas produk dan untuk
mengetahui Analisis SWOT di Bengkel DMS (Divca Motor Service) dalam
meningkatkan konsumen. Penelitian kualitatif ini menggunakan pendekatan
deskriptif. Dalam penelitian ini, observasi, wawancara, dan dokumentasi
digunakan untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan Pertama,
kekuatan bengkel DMS terletak pada tempat yang strategis, spare part yang
lengkap, ramah, pelayanan yang baik, tepat waktu, gaji yang tepat, dan cepat
beradaptasi. Kedua, spare part yang perlu diupgrade, alat injeksi yang kurang dan
kurang berkomunikasi. Ketiga, peluang Bengkel DMS ke depan masih terbuka
lebar. Keempat, ancaman bagi Bengkel DMS adalah kemajuan teknologi motoe.
Sedangkan dalam perspektif Ekonomi Syariah, Pertama, Istihad Rabbani dalam
bentuk tidak lembur saat menjelang bulan puasa dan lebaran, pada hari jumat
tutup, disediakan tempat untuk ibadah, tolong menolong, boleh hutang, membuka
pekerjaan untuk saudaranya. Kedua, Istishab Akhlaq dalam bentuk ramah dan
sopan santun. Ketiga, Istishab Insani dalam bentuk pemikiran Levis Dutawan
yang memikirkan gejolak ekonomi di tengah masyarakat. Keempat, Iqtishad
Washathi dalam bentuk Bengkel DMS yang masih dalam skala menengah,
sehingga tidak mematok harga tinggi.
Kata kunci: Bengkel DMS, Analisis SWOT, Perspektif Ekonomi Islam